Oliver
Agente de RH no WhatsApp · Restaurante, padaria e empório
Agente de RH no WhatsApp: atende o colaborador, conduz o recrutamento até o dia do teste e registra tudo como pendência para a gestão decidir.
Antes
O problema
Em operação com dezenas de pessoas em turnos diferentes, o RH acontece no celular de uma pessoa. Atestado chega em foto às 23h, pedido de férias no meio do almoço, dúvida de escala no domingo, e no meio disso tudo o candidato perguntando se a vaga ainda está aberta. A gestora passava o dia respondendo mensagem em vez de gerir, e o que era combinado só na conversa virava problema na folha e no prazo trabalhista — que não perdoa atraso.
Depois
O que a Cordena fez
O Oliver atende colaborador e candidato pelo WhatsApp e transforma conversa em registro. Atestado, solicitação e documento entram no sistema de gestão; convite de vaga, coleta de documentos e agendamento de teste e exame seguem o roteiro da empresa sem ninguém controlar à mão. Ele registra pendência e avisa a gestão — nunca decide no lugar dela. Quem quiser falar com uma pessoa é passado na hora, e existe um canal anônimo para o que não se fala no grupo.
O que o sistema faz
Funcionalidades em uso hoje
Como é na prática
Uma conversa com o Oliver
O atendimento acontece no WhatsApp, e o que o agente responde sai do sistema de gestão — não de um roteiro fixo. Quando a resposta exige decisão, ele registra a pendência e espera a aprovação de uma pessoa.
A conversa ao lado é uma demonstração com dados fictícios. Conversa real de cliente ou colaborador não é publicada.
Oliver · RH Bio Natural
online
Onde roda
Feito para celular
Resultado
O que mudou na operação
O gestor sai do papel de atendente
A conversa de rotina com a equipe deixa de consumir o dia de quem deveria estar gerindo a operação.
Nada combinado só na conversa
Atestado, solicitação e etapa de recrutamento ficam registrados no sistema, com data e autor.
Aprovação humana por princípio
Toda decisão de pessoal passa por uma pessoa. O agente nunca manda mensagem decisiva sem o aval da gestão.
Galeria
Por dentro do sistema
Tecnologia
- Agente de IA
- Node.js
- PostgreSQL
Integrações
- Gestão Bio Natural
- Plataforma de ponto
- Plataforma de benefícios
Quero algo parecido.
A conversa começa pelos seus processos. Conte como a sua empresa trabalha hoje e o que mais consome tempo.